1、货物重量要求：俄罗斯小包只接收2.99KG以内货物，俄罗斯大包只接收3KG-20KG货物，大包每箱货物内产品不能超过5件，如袜子20双，描述时不能写20双袜子，可以包装成4个小袋，每袋装5双，申报品名时写：4袋袜子，大包：长、宽、高长度之和<110cm
2、货物预报时：要求包裹信息必须100%准确，如收件人名、地址、电话，品名、申报价值等数据信息和面单完全相符，如品名和申报价值要如实申报，不能写：Sample或Gift，数据一经上传及发出，所有数据将不能更改，如果出现因数据混乱造成的派送错误，一律视为无主包裹，不予纠正，产生后果由寄件人承担；
3、填写要求：可接收俄文、英文填写，数据信息中如何正确填写俄罗斯手机号码？标准书写模式：+7 9□□□□□□□□□，（方块代表9位数字）数据表格中必须按照此标准填写电话号码，否则买家将无法接收快递信息。数据信息表格内包括填写州名称、城市名称及详细地址的区域，将各级地址名称填写在对应区域，在详细地址填写区域只填写街道、楼号、门派号码等信息，不允许将州和城市的名称添加在详细地址区域内
目前错误的写法有：89280182972改为正确的写法：+79280182972 79610587453改为正确的写法：+79610587453 9119279270改为正确的写法：+79119279270
4、大包外包装须贴此表（附件二） （必须要贴上物品详情，不然没法清关及派送）
5、时效：出库后次日上网，绥芬河处理中心接货后１０-12个工作日达俄罗斯全境。15-25个工作日派送完毕（绥芬河接货日起２日内完成清关到达俄罗斯，７日内飞行到目的地库房，同时通知买家包裹到达。
6、路邮：深圳--绥芬河处理中心--清关--海参崴分拨中心--空运俄罗斯全境派送；
7、条码要求：按系统分配，预报时选择：俄罗斯SA专线
8、货物派送要求：小包服务半径在35公里之内，全部为自提件，半径超出35公里之外，送货上门，大包3公斤以上送货上门；包裹发货前确认好地址，货物一经发出，无法再要求更改收货地址，出货时及时联系买家到提货点的路程在35公里之内，避免不去提货产生投诉
9、货物在清关时，如果发生扣货现象，按丢失理赔，货物到达目的地21天后买家未取件视为弃件，如有需求退回中国，按发货标准收取费用，退回时效在50天之内
10、如包裹包装完整视为货物完好无损，如果包装破损，在买家取货的同时称重核对，检查货物是否破损，如果重量与数据相符，完好无破损视为完整包裹，否则按丢失理赔制度赔偿，签收后概不负责。
11、丢失理赔制度：1）、3KG以下，按三倍运费进行赔偿，最高不超过RMB320元（含运费）；2）、3KG以上的大包丢失按USD10/KG赔偿（含运费）