零售商可能要说了,我已经占据店铺和货架空间了,现在我就是大爷,何苦要那么辛苦地去争夺什么心理空间和货架空间?问题是,诸位大爷不要忘了,零售聚集导致店址的竞争优势在下降,供应商正从商品开发入手抢夺更多的顾客心理空间,而零售企业规模扩大却导致无人重视顾客需求!
那么零售商该如何抢夺顾客的心理空间呢?没太多钱做广告,没太多人去做产品开发,那我们的优势何在?
其实零售商的优势有三:一是可以利用购买环境与顾客直接、有形地接触;二是能直接控制“购买点”的营销变数;三是拥有至今还几乎未深入利用过的资源:消费者购买行为的数据。
建议大家去美国看看零售企业家莱斯利·威克斯纳创立的连锁企业“有限服饰(The Limited)”和“维多利亚的秘密(Victoria,s Secret)”。他把商店本身当做广告,并把顾客对商店的“观看与感觉”视为其零售概念中生死攸关的一部分。然后他把消费者的购买数据和购买点评价总结一下,去影响设计和开发商,最终成就了世界闻名的品牌连锁。
记住,沃尔玛正在积极发展产品设计部门,偏向于做“具有成熟度”的零售商。看看它对自己的要求有多高!
当然,沃尔玛更需要的供应商就是第三种了。第一种供应商当然是最好的,但他们可能在谈判中处于主导地位,利益份额要求过高,这会让具有雄心壮志的零售商很不高兴。KM服装货架,km男装货架,ZARA服装货架,快时尚男装货架,男装货架,女装货架,服装货架,UR女装货架,优衣库服装货架,太平鸟男装货架,卡门男装货架,km货架,KM货架,MZ服装货架,MZ男装货架,热风货架,母婴货架,时尚男装货架,DM女装货架,商务男装货架,莱克斯顿男装货架,莱克斯顿服装货架,劲霸男装货架,森马男装货架,ALT男装货架,卡宾服装货架,爱依服女装货架,商务男装货架,快时尚男装展示架,KM男装展示柜,HX时尚男装货架,hx男装货架,最新时尚男装货架,铁木结合货架,潮男时尚男装货架,时尚休闲男装货架,快时尚货架